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西北区域公司客户关系部房地产客户关系管理岗 8-16k
西安-高新区 3-5年 统招本科
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五险一金 发展空间大 岗位晋升 带薪年假 餐费补贴 通讯津贴 上市公司
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刘先生 11小时前在线 已认证
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职位介绍
  • 房地产行业
岗位职责: 1、负责项目客户投诉事件的接待、处理、跟踪及回访登记等工作; 2、负责项目客户危机事件的预防及处理,提前化解舆论危机; 3、针对项目客户危机事件,形成具体可操作解决方案; 4、根据项目客户反馈信息,收集产品质量、施工管理等情况,并向相关部门提出改进建议; 5、负责组织、实施项目客户投诉及管理制度,流程、标准等制定; 6、项目交付阶段,组织开展项目交付前、交付后各项工作,配合提交交付方案、组织项目交付启动会等; 7、其他客户关系管理相关工作。 任职要求: 1、具有相关岗位3年以上工作经验,担任大型房地产公司同等职位者优先; 2、工作严谨,沟通能力及协调能力强; 3、具有良好的文字功底,可以独立完成方案编写; 4、熟悉房地产相关知识,拥有一定法律基础; 5、具备良好的职业道德操守,工作踏实、抗压能力强。
其他信息
语言要求:普通话

公司简介

大悦城商业管理(北京)-新萄京APP·最新下载App Store为大悦城控股集团-新萄京APP·最新下载App Store(简称“大悦城控股”)下属单位,是大悦城控股总部使用的法人单位之一。我公司是中粮集团旗下的地产投资和管理平台。中粮集团是国资委确定的16家以房地产为主业的中央企业之一,2023年资产名列世界500强企业榜单第87位,创连续29年上榜以来的最高排名。大悦城控股于1993年10月8日在深圳证券交易所上市(股票代码:000031.SZ),2019年初完成重大资产重组、形成“A控红筹”架构;旗下拥有在香港联合交易所上市的大悦城地产(股票代码:00207.HK)。 大悦城控股定位“城市运营与美好生活服务商”,坚持“双轮双核”的发展模式,以“开发+经营”双轮驱动,稳健发展;以“产品+服务”双核赋能,更好地服务人民美好生活。肩负“创造城市永续价值,追求可持续性幸福”的企业使命,大悦城控股力争成为更具持续发展能力的城市美好生活创造者。 大悦城控股持续驱动多业态立体联动,助力城市升级与服务,业务覆盖商业、住宅、产业地产、酒店、写字楼、长租公寓、物业服务等领域,布局北京、上海、深圳、成都、杭州、西安等近40个一、二线核心城市,总资产超2100亿元,构建起了业态类型丰富、城市布局完善、资产结构均衡、集人民美好生活场景于一体的“大悦”生态圈。 在商业地产领域,大悦城控股以大悦城和大悦汇为标准产品线,以城市新生代和城市新中产为核心客群,通过不断创新线下场景体验并构建大运营、大服务、大会员、大数据体系,实现精细化运营。商业项目现已落地全国超20个城市,在运营、在建项目总数40余个,引领消费升级背景下的商业地产高质量发展。 在住宅地产领域,大悦城控股迭代升级全新产品系——悦系,打造悦心悦己的十大生活场景,致力于满足新生代对美好生活的向往;连同壹号系产品共同满足客户多层次的购房需求,打造美好居住体验、同频居住理想。 在产业地产、写字楼、酒店、长租公寓等创新发展和优质投资领域,大悦城控股聚合跨行业资源,创造共赢营商环境,为科技、大健康等国家重点战略行业提供优质保障;依托独有的3C智慧运营体系,助力企业高效运转,推动物业及所在区域价值不断提升;创新打造大悦酒店品牌,为商旅菁英人群提供个性居住体验;顺应“租购并举”政策,推出长租公寓品牌大悦乐邑,满足居民租住生活需求。 站在新的发展起点,大悦城控股将不断践行高质量发展理念,提升核心竞争力和盈利水平,实现内涵式增长,为股东、客户、员工创造源源不断的价值,与美好生活共同前行、与城市发展共同前行、与时代梦想共同前行。
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