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客户关系PM 15-20k
石家庄 3-5年 统招本科
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刘女士 2天前在线 已认证
人力资源经理 · 旭辉
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职位介绍
  • sop流程搭建
  • 客户管理
  • 房地产行业
职责描述: 1、负责项目客户投诉、维修事项、工程质量问题客户索赔谈判、群诉等重大问题处理工作; 2、负责项目交付前启动会、承接查验、风控管理、联合验收、交付组织及实施、交付后评估等相关交付工作组织实施; 3、负责项目社区活动组织,及满意度、忠诚度等指标达成; 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、5年以上地产客户关系工作经历,3年项目客关PM工作经历; 3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规; 4、较强的沟通协调能力、组织策划能力及客户投诉处理能力; 4、责任心强,很强的学习能力,勇于接受新事物和艰巨挑战,抗压能力较强。
其他信息
所属部门:石家庄公司

公司简介

旭辉集团成立于2000年,是一家以内地住宅开发为主营业务的香港上市房地产开发企业(股票代码00884.HK)。 旭辉总部设在中国上海,集房地产开发、建筑施工、商业管理、物业服务于一体,具有“中国房地产开发企业一级资质”,“中国物业服务企业一级资质”,系“中国房地产协会城市开发专业委员会”和“中国城市房地产开发商策略联盟”会员单位。 自成立以来,旭辉以长跑者的稳健姿态步入公众视野:连续7年被评为“中国房地产企业百强”,并名列百强企业“成长性TOP10”、“运营效率TOP10”、“企业盈利性TOP10”,“华东品牌价值TOP10”;“中国房地产开发企业500强”,并位列“发展潜力10强”、“经营绩效10强”;“上海市房地产开发企业10强”,并跻身“销售业绩、开发后劲、纳税额、慈善捐赠”TOP10;“中国责任地产TOP50”。 “以战略为引导”,旭辉立足上海布局全国,扎根“长三角”区域、“环渤海湾”区域及“中西部”区域的同时,将主营业务向具有成长潜力的二、三线城市拓展,开发项目覆盖上海、北京、重庆、天津、长沙、合肥、福州、唐山、苏州、廊坊、镇江、嘉兴、厦门等多个城市,涵盖住宅、商务办公、商业综合体等多种业态。 “以能力为驱动”,旭辉融入人文精神与价值观,开发“经典、舒适、健康、绿色”的时代精品。“宜居、刚需、中档”的“主流产品”,“中高端、树品牌”的“明星产品”,“花园式、销售型商办”的“特色产品”,“新产品、新技术探索”的“概念产品”,形成了旭辉“四大品类、十大系列”的产品体系,为客户提供精准的产品与服务。 围绕“以人为本”的核心经营理念,旭辉倡导“快乐工作、快乐生活”,形成“简单、透明、阳光,尊重、信任、开放”的组织文化,信奉“诚信正直,感恩责任,团结拼搏,学习创新”的核心价值观,凝聚出“敢拼敢担,忠诚奉献,挑战自我,追求卓越”的旭辉精神。 “成长、感恩、跨越”。在企业不断发展壮大的同时,旭辉从“扶困助学”、“慈善捐赠”到“抗震救灾”、“环境保护”,始终履行企业公民的社会责任。成立“公益专项基金”,发起“五年百校”的“旭日行动”,鼓励园丁扎根于教育事业,资助学生实现人生的宏伟理想。 展望未来,旭辉“以客为始,待客至诚,为客户创造价值”,在“用心构筑美好生活”的使命感召下,致力于“成为受人尊敬的世界一流的房地产企业”。
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