刘先生
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- 企业简介：OPPO是一家全球优秀的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，业务遍及50多个国家和地区，通过40多万个销售网点及2500个服务中心，与全球用户共享科技之美。是全球第四大智能手机制造商。目前在武汉设立职场，类似于呼叫中心性质，武汉职场有大概500人，主要是负责处理OPPO客户关于手机业务的一些售后售中问题。 工作内容： 1.负责接听并处理客户反馈的手机售前、售中、售后咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈； 2.负责排查客户反馈手机疑难问题，并提供一站式服务，确保客户问题快速圆满解决，保障客户满意度； 3.具有良好的工作执行力，能严格按规范及流程进行工作和相关操作； 任职资格： 1.学信网可查大专及以上学历 ，专业不限； 2.3个月以上电话客服工作经验 ； 3.熟练使用MS Office工具、远程协助工具； 4.年龄35岁以内，男女均可； 5.接受应届毕业生； 6.本科以上学历可接受无经验小白 工作时间： 排班休，月休6天 薪资福利： 基本工资2100+岗位工资1300+浮动绩效1200+加班费625，24点的班次有额外晚班补贴60元/天，入职缴纳五险一金 法定节假日3倍薪资 面试流程： 递交简历（简历上必须有的信息：姓名 性别 年龄 学历 联系方式），直接约线下面试 手机热线（2轮面试，hr-业务） 面试安排：周一-周六均可面试 手机热线：下午1点40到面
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