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IT支持工程师 15-25k·13薪
上海-徐汇区 3-5年 统招本科
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avator
赵女士 8小时前在线
高级猎头顾问 · 上海岱澳人才信息咨询-新萄京APP·最新下载App Store
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职位介绍
  • Windows
  • 技术支持
  • 网络建设
  • 服务器运维
• 根据全球服务台的突出问题评估日常工作并确定其优先顺序 • 使用我们的 ITSM 解决方案 ServiceNow 跟踪工单和时间 • 为所有上海和日本子公司用户的所有配送中心、公司办事处和制造工厂提供快速响应支持 • 支持笔记本电脑、台式机、手持式条码扫描仪、定制工作站、标签打印机和其他专有技术等设备 • 支持基于 Windows 的操作系统和 Microsoft Office 应用程序以及其他开箱即用和开发的软件包 • 管理所有用户和最终用户系统对象的Active Directory 和O365 • 为企业三级IT 团队提供本地实践支持,包括中国配送中心、企业办事处和制造工厂的问题报告和解决方案,并根据需要协助基础设施扩展讨论 • 开发并推动持续改进项目,以提高效率并降低运营成本。 • 准备提案、成本/效益分析和可行性研究。 • 保持计算机的持续更新和设置 • 创建文档、标准工作和知识库文章 • 充当全球服务台项目的本地资源 • 可能需要参与下班后的随叫随到支持 技能和知识: • 需要 3-5 年基础设施支持经验 • 需要 MIS、计算机科学、商业或同等技术学位/经验的大学学位 • 所需的现代计算机硬件、有线和无线网络、手持式条码扫描仪、IP 电话、打印机和外围计算机设备的高级知识 • 需要具备 Windows 10、Windows 11 和 MacOS 的高级知识 • 需要具有在企业环境中配置和维护笔记本电脑和台式机的经验 • 需要具有 Microsoft Office 经验,特别是 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint • 使用思科网络设备、网络和防火墙技术的经验 • 自我激励,能够独立工作和/或与远程同事协作 • 所需的英语阅读和理解能力以及客户服务技能 • 耐心且注重细节
其他信息
语言要求:英语
行业要求:汽车

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